FOIRE AUX QUESTIONS
Qu’est-ce que la Maison des Adolescents et des Jeunes Adultes (MDA) ?
La Maison des Adolescents et des Jeunes Adultes est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information et d’accompagnement destiné aux jeunes de 11 à 25 ans, à leurs parents et aux professionnels. La MDA propose un espace neutre, gratuit et confidentiel où chacun peut être écouté, conseillé et orienté.
À qui s’adresse la MDA ?
La MDA accueille :
– les jeunes de 11 à 25 ans ;
– les parents et les familles ;
– les professionnels accompagnant des jeunes.
L’accueil est-il gratuit ?
Oui. Tous les entretiens, les temps d’écoute et les accompagnements proposés par la MDA sont entièrement gratuits.
Ai-je besoin d’une carte Vitale, d’une mutuelle ou d’une pièce d’identité ?
Non. Aucun document administratif n’est nécessaire pour être accueilli à la MDA.
Dois-je habiter le Vaucluse pour venir ?
La MDA84 accueille en priorité les jeunes, les familles et les professionnels du Vaucluse.
Si vous habitez un autre département, nous pourrons vous orienter vers la structure la plus adaptée.
👦 Pour les jeunes
Est-ce que je peux venir sans l’autorisation de mes parents ?
Oui. Si tu as entre 11 et 25 ans, tu peux venir à la MDA sans l’autorisation de tes parents. Tu seras accueilli dans le respect de la confidentialité.
Puis-je venir simplement pour parler ?
Oui. Tu n’as pas besoin d’aller très mal pour venir.
Si tu te poses des questions, si tu traverses une période difficile ou si tu ressens un mal-être, tu peux venir échanger avec un professionnel.
Je ne sais pas exactement ce qui ne va pas. Puis-je quand même venir ?
Bien sûr. Il n’est pas nécessaire de mettre des mots sur ce que tu ressens avant de venir. Les professionnels sont là pour t’aider à comprendre ce que tu traverses.
Quels sujets puis-je aborder ?
Tu peux parler librement de toutes les questions qui te préoccupent :
– stress, anxiété, dépression ;
– relations avec les parents ou la fratrie ;
– harcèlement ;
– violences ;
– confiance en soi ;
– scolarité, études ou orientation ;
– sexualité, identité, vie affective ;
– addictions ;
– difficultés sociales ou familiales ;
– réseaux sociaux ;
– sommeil, alimentation…
Puis-je venir avec un ami ou un proche ?
Oui. Tu peux venir accompagné si cela te rassure.
Je suis inquiet pour un ami. Puis-je demander conseil ?
Oui. Tu peux venir parler de la situation d’un proche. Nous pourrons t’aider à trouver la meilleure manière de l’accompagner.
J’ai des idées noires ou je pense au suicide. Puis-je venir ?
Oui. Tu peux venir en parler à la MDA.
Si la situation est urgente ou si tu es en danger immédiat, appelle le 15, le 3114 (numéro national de prévention du suicide)
ou rends toi au service d’urgences le plus proche.
👨👩👧 Pour les parents
Puis-je venir sans mon enfant ?
Oui. Les parents peuvent être reçus seuls afin de bénéficier d’un espace d’écoute, de conseils et de soutien.
Mon adolescent refuse de venir. Que puis-je faire ?
Vous pouvez prendre rendez-vous seul. Un professionnel vous aidera à réfléchir à la situation et aux solutions possibles.
Serai-je informé de ce qui est dit pendant les entretiens ?
Les professionnels respectent la confidentialité des échanges avec les jeunes. Lorsque cela est possible et bénéfique, ils favorisent le dialogue entre le jeune et ses parents.
J’accompagne mon enfant à un rendez-vous à la MDA84. Est-ce que je vais être reçu moi aussi ?
Oui, sauf si votre enfant préfère être reçu seul.
🤝 Pour les professionnel.le.s
Je suis professionnel.le. Puis-je contacter la MDA pour demander un conseil ?
Oui. Les professionnels peuvent solliciter la MDA pour échanger autour d’une situation ou obtenir un avis.
Comment orienter un jeune vers la MDA ?
Il suffit de contacter la MDA par téléphone ou par e-mail. Nous étudierons ensemble la situation afin de proposer la réponse la plus adaptée.
Que puis-je attendre d’un « Accueil Pro » ?
L’accueil professionnel est un espace d’échange et d’appui permettant aux professionnels de partager une situation qui les préoccupe,
de croiser les regards et de réfléchir aux réponses les plus adaptées.
Il permet également d’évaluer la pertinence d’une orientation du jeune vers la MDA ou vers un autre dispositif adapté.
La MDA intervient-elle dans les établissements scolaires ?
Oui. La MDA du Vaucluse intervient au sein des établissements scolaires, à travers des actions collectives,
mais également dans le cadre d’accueils individuels.
Nous proposons notamment des actions de prévention et de sensibilisation
ainsi que des Premiers Accueils Mobiles (PAM),
permettant aux jeunes de bénéficier d’un espace d’écoute, d’information et d’accompagnement au plus près de leur lieu de vie.
N’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir davantage d’informations ou échanger sur les possibilités d’intervention dans votre établissement.
Comment demander une action de prévention ?
Contactez-nous par téléphone ou par e-mail. Nous étudierons votre demande et construirons avec vous une intervention adaptée.
Les interventions sont-elles gratuites ?
Oui. Les interventions de la MDA sont gratuites et sont adaptées aux besoins et aux réalités de chaque établissement.
Elles peuvent porter sur de nombreuses thématiques liées à la santé mentale, au bien-être, au mal-être
et aux différentes préoccupations rencontrées par les jeunes.
📅 Les rendez-vous
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous :
– par téléphone ;
– par e-mail ;
– directement à l’accueil de la MDA.
Combien de temps faut-il attendre pour obtenir un rendez-vous ?
Les délais varient selon les périodes de l’année et la nature de votre demande.
Nous faisons notre maximum pour proposer un rendez-vous rapidement.
Que se passe-t-il lors du premier rendez-vous ?
Le premier accueil, d’une durée d’une heure et demie (pour les accueil jeunes) permet de faire connaissance,
de comprendre votre demande et de réfléchir ensemble aux réponses les plus adaptées.
Pouvez-vous nous fournir un justificatif d’absence ?
Oui. A votre demande nous vous fournirons un document officiel afin de justifier de votre absence auprès de votre établissement scolaire..
Combien de temps dure un accompagnement ?
Chaque accompagnement est personnalisé. Il peut s’agir d’un seul entretien ou de plusieurs rencontres selon les besoins.
Que faire si je ne peux pas venir ?
Merci de nous prévenir dès que possible afin qu’un autre rendez-vous puisse être proposé.
Les rendez-vous peuvent-ils avoir lieu en visioconférence ?
Dans certaines situations, cela peut être envisagé. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
🔒 Confidentialité
Les échanges sont-ils confidentiels ?
Oui. Les professionnels de la MDA sont soumis au secret professionnel. Les échanges restent confidentiels dans le respect de la législation.
Est-ce que les professionnels de la MDA sont tous diplômés ?
Oui. L’équipe est composée de professionnels qualifiés : psychologues, éducateurs spécialisés, infirmiers, médecins, secrétaires d’accueil et autres intervenants spécialisés.
📍 Informations pratiques
Où se situe la MDA ?
Maison des Adolescents et des Jeunes Adultes de Vaucluse
48 avenue des Sources
84000 Avignon
Cliquez ici pour consulter nos permanences dans le Vaucluse.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Les horaires d’ouverture de la MDA sont de 9H à 17H, du lundi au vendredi.
Les locaux sont-ils accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Si vous avez un besoin particulier, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.
Où puis-je me garer ?
Des possibilités de stationnement sont disponibles à proximité de la MDA. Si besoin, notre équipe pourra vous renseigner avant votre venue.
❓ Questions diverses
La MDA remplace-t-elle un médecin ou un psychiatre ?
Non. La MDA ne remplace ni votre médecin traitant, ni un psychiatre, ni les services de soins spécialisés.
Notre rôle est de vous écouter, vous informer et vous accompagner.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons également travailler en lien avec les professionnels qui vous accompagnent, avec votre accord.
Puis-je continuer à être suivi par mon psychologue si je viens à la MDA ?
Oui. Venir à la MDA ne remet pas en cause votre suivi avec votre psychologue.
La manière dont nous pouvons vous accompagner dépend de votre demande et de vos besoins.
Que faire en cas d’urgence ?
En cas de danger immédiat ou d’urgence médicale ou psychologique :
– appelez le 15 (SAMU) ;
– ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide) ;
– ou rendez-vous au service d’urgences le plus proche.
Puis-je venir si je suis étudiant, apprenti ou jeune salarié ?
Oui. La MDA accueille tous les jeunes de 11 à 25 ans, quelle que soit leur situation scolaire, universitaire ou professionnelle.
La MDA accompagne-t-elle les jeunes majeurs ?
Oui. Les jeunes adultes jusqu’à 25 ans peuvent bénéficier des services de la MDA.
Puis-je revenir plusieurs fois ?
Oui. Si cela est nécessaire, plusieurs rendez-vous peuvent être proposés afin de vous accompagner dans la durée.
Dois-je savoir à l’avance quel professionnel je souhaite rencontrer ?
Non. Lors du premier accueil, votre situation est évaluée afin de vous orienter vers le professionnel ou le service le plus adapté.
💬 Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous contacter !
Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner.